中国网财经7月8日讯 上周(2024年7月1日至2024年7月7日)，中国网旗下啄木鸟投诉反馈平台共收到有效投诉324则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社会化媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及在线游戏等多个行业。

  据统计，上周啄木鸟投诉反馈平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

  近日，有消费者投诉“成都华盛翰诚科技有限公司”实际提供的服务与宣传的服务不相符，购买课程服务后效果并不理想。消费者认为，代运营服务商未按约定运营、未达到预期效果，于是向代运营商提出了全额退款的诉求。

  杨先生投诉称，该公司利用短视频电商运营模式虚假宣传，诱导我交了1980元，他们的商品都是无货源，从其他购物平台拼单了同款发给客户，有欺骗消费者的嫌疑，订的金额比其他购物平台贵了还要求我自己贴钱给客户拼单，迟发货扣除的是我个人保证押金里的2000元。我发现是骗局后，打电话要求他们公司退款，他们客服态度非常恶劣直接骂人，希望有关部门能够严厉打击这种违背法律规定的行为。现投诉要求该公司，退还我缴纳的所有费用，并终止这种霸王合同，赔偿期间内我损失的金额，包括所谓的违约保证金。

  投诉人张女士称，本人花费1980元报上自己的姓名去参加成都华盛翰诚科技有限公司电商运营学习，公司承诺一对一扶持，有专业团队运营，优化商品，提供精准流量，只要报名跟着做就能挣钱。然而公司未按照承诺兑现，且后期又让缴费8000-12000元左右的费用，所谓的“无货源开店”是让我自己去购物平台购买商品再发货，属于无货源发货，欺骗消费者。因此我要投诉该公司虚假宣传，诱导消费，没提供培训服务的资质。

  啄木鸟投诉反馈平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人隐私信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

  啄木鸟投诉反馈平台提醒：近期，涉及众多平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉反馈平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人隐私信息及个人资产安全，远离陌生平台及所谓客服。